Центр помощи

Здесь собраны короткие ответы на типовые вопросы пользователей.

Аккаунт и доступ

Как восстановить доступ?

На странице входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям из письма.

Можно ли дать доступ сотрудникам?

Да, доступ настраивается через роли в проекте (владелец, редактор, наблюдатель).

Генерация и публикация

Почему видео генерируется долго?

Скорость зависит от длины ролика, выбранной модели и текущей очереди задач.

Можно ли публиковать сразу в несколько платформ?

Да, поддерживается мультиканальная публикация по расписанию.

Техподдержка

Если вопрос не решен, отправьте обращение на support@neiromedia.pro с ID проекта и временем ошибки.

Контакты: страница контактов.